www.vuurwerkexpert.nl
- Topic starter moontan
- Startdatum
dinoroel
VWC lid
Hm, zeker. Aangezien de tegoedbon al gemarkeerd staat als gebruikt is dit in het systeem moeilijk te bewerkstelligen. Wettelijk gezien is de voucher van actie van de dag echter een cadeaukaart en deze mag je binnen 14 dagen retourneren. (https://www.eerstekamer.nl/eu/documenteu/pb_eu_l304_richtlijn_2011_83_eu/f=/viutfi39brtv.pdf)
Producten besteld in een webshop kun je kostenloos voor 14 dagen na ontvangst retourneren, echter heb je deze nog niet binnen (het is vuurwerk). Ik weet dan niet wat de mogelijke vervolgstappen zijn.
Zelf zou ik contact op zoeken met de dealer, kom je er dan niet uit, probeer dan vuurwerkexpert.nl (Broekhoff). Uiteindelijk is ook actie van de dag aansprakelijk, aangezien je de koopovereenkomst van de voucher met deze organisate gesloten hebt.
Leendert97
VWC lid
Dankjewel! Ik hoop niet dat ze aan gaan komen met een of andere goedkope prutscake, want dan ga ik op m'n achterste staan
Ik wacht de 30e wel even af (dan ga ik het namelijk ophalen) en dan zien we wel.Nog tips voor het moment dat ik daar kom, en ze me een slechte cake willen aansmeren ipv Terminator?
dinoroel
VWC lid
Dankjewel! Ik hoop niet dat ze aan gaan komen met een of andere goedkope prutscake, want dan ga ik op m'n achterste staan
Nog tips voor het moment dat ik daar kom, en ze me een slechte cake willen aansmeren ipv Terminator?
Hm, zelf zou ik het niet op het moment aan laten komen, maar zelf nu al actief voor een oplossing te zoeken. Dit geeft dan aan dat er in ieder geval van jouw kant op tijd gehandeld is. Contacteer de dealer, via een telefoontje of een e-mailtje.
Meshuggah
VWC lid
Dankjewel! Ik hoop niet dat ze aan gaan komen met een of andere goedkope prutscake, want dan ga ik op m'n achterste staan
Nog tips voor het moment dat ik daar kom, en ze me een slechte cake willen aansmeren ipv Terminator?
De Terminator zal als gratis vuurwerk zijnde vast niet uitverkocht zijn de 30e, dus eerst gewoon zeggen dat je sowieso de Terminator wil. Als dit niet werkt en ze je een slechte cake aan willen smeren kan je zeggen dat je dit niet als een gelijkwaardig artikel beschouwt, je hebt immers 1140 gram kruit aan 15 grams effecten besteld. Als dit allemaal niet werkt zou je misschien nog zeggen dat je dan je geld terug wil.
Hopelijk maakt je dealer er gewoon niet zo'n probleem van, de fout in de webshop ligt bij Broekhoff en niet bij hem.
dinoroel
VWC lid
De wet stelt dat diegene waarmee je de koop/dienstovereenkomst sluit, verantwoordelijk is. De wet gaat boven eventuele algemene voorwaarden van een webshop, actie van de dag is dus in ieder geval voor de voucher verantwoordelijk.
Meshuggah
VWC lid
Vanwaar de nood om nu al met de dealer contact op te nemen? Op het moment van bestellen was het namelijk gewoon mogelijk, de bestelling is ook gelukt en betaald. Dat Broekhoff nou toevallig twee dagen later de site verandert had ook onopgemerkt voorbij kunnen gaan tot het moment waar ik mijn vuurwerk op ga halen de 29e. Ik ben in ieder geval niet van plan om Blaxx te mailen aangezien de bestelling vanuit mijn perspectief goed verlopen is
dinoroel
VWC lid
Vanwaar de nood om nu al met de dealer contact op te nemen? Op het moment van bestellen was het namelijk gewoon mogelijk, de bestelling is ook gelukt en betaald. Dat Broekhoff nou toevallig twee dagen later de site verandert had ook onopgemerkt voorbij kunnen gaan tot het moment waar ik mijn vuurwerk op ga halen de 29e. Ik ben in ieder geval niet van plan om Blaxx te mailen aangezien de bestelling vanuit mijn perspectief goed verlopen is
Klopt, maar Leendert97 wordt nu al negatief benadeeld. Als Blaxx inderdad gewoon levert is er bij jouw bestelling natuurlijk geen probleem
GTown0183
VWC lid
Jammer genoeg heb ik al eerder meegemaakt. Dan wel met een elektronica zaak. Dat een winkel de bestelling mag annuleren en niet uit hoeft te leveren tot het moment van levering. Dit kan zijn door een fout in het systeem of verkeerde prijzen die zijn weergegeven op een online shop. Waardoor een koop eigenlijk te mooi is om waar te zijn. Ze staan dus in hun recht de hele bestelling te annuleren. Echter weet ik niet hoe dit dan zit met de gebruikte bon.
Leendert97
VWC lid
Juist, dat is dus het hele probleem; die bon.
Wat als ze het op dit moment niet willen annuleren, maar bij het ophalen moeilijk doen? Ik ben er best wel mee bezig nu, hoop wel dat het goedkomt en wil graag die 4 Terminator cakes
Meshuggah
VWC lid
Klopt, maar Leendert97 wordt nu al negatief benadeeld. Als Blaxx inderdad gewoon levert is er bij jouw bestelling natuurlijk geen probleem
Juist, dat is dus het hele probleem; die bon.
Wat als ze het op dit moment niet willen annuleren, maar bij het ophalen moeilijk doen? Ik ben er best wel mee bezig nu, hoop wel dat het goedkomt en wil graag die 4 Terminator cakes
Weet je dat zeker? Voor zover ik begrijp wordt Leendert op dit moment nog niet negatief benadeeld (door de dealer), maar is hij uit voorzorg bezig
. Klopt dit?
GTown0183
VWC lid
Weet je dat zeker? Voor zover ik begrijp wordt Leendert op dit moment nog niet negatief benadeeld (door de dealer), maar is hij uit voorzorg bezig
Ik heb wel een mail van de dealer gekregen. Maar daar stond niet duidelijk in wat er ging gebeuren. Of het wel of niet uitgeleverd wordt. Momenteel krijg ik geen reactie. Ik heb het vermoeden dat ze afwachten wat Broekhoff erover te zeggen heeft. Uiteindelijk ligt de verantwoording denk ik bij hun.
dinoroel
VWC lid
Weet je dat zeker? Voor zover ik begrijp wordt Leendert op dit moment nog niet negatief benadeeld (door de dealer), maar is hij uit voorzorg bezig
Ah, verkeerd gelezen
. Hopen dat alles gewoon geleverd wordt, geeft het minste gezeik!
Meshuggah
VWC lid
Ah, verkeerd gelezen
Kan jij trouwens niet gewoon bij van Giezen in Rijnsburg bestellen i.p.v. bij Hobbel, ze hebben nagenoeg hetzelfde assortiment
dinoroel
VWC lid
Kan jij trouwens niet gewoon bij van Giezen in Rijnsburg bestellen i.p.v. bij Hobbel, ze hebben nagenoeg hetzelfde assortiment
Klopt, wel andere prijzen echter. Moet het ook op mijn fietsje ophalen.
Grizmo Raizor
VWC lid
Ik kan jullie nu al zeggen dat dit niet wordt uitgeleverd, ik heb soortgelijks ook meegemaakt, daar werd de winkel door Broekhoff op geattendeerd en werd mijn bestelling uiteindelijk geannuleerd.
Dan heb jij je in de maling laten nemen.
Ook ik heb gebruik gemaakt van de actie.
Wij als kopers en de winkelier als verkoper zijn een koopovereenkomst aangegaan, als koper heb je de plicht om te betalen, aan die plicht hebben wij voldaan en de verkoper zal nu de producten verplicht zijn te leveren.
Ook ik heb gebruik gemaakt van de actie.
Wij als kopers en de winkelier als verkoper zijn een koopovereenkomst aangegaan, als koper heb je de plicht om te betalen, aan die plicht hebben wij voldaan en de verkoper zal nu de producten verplicht zijn te leveren.
GTown0183
VWC lid
Dit geld alleen niet bij een online aankoop die te mooi is om waar te zijn. Verkoper mag de koop dan ontbinden tot moment van levering.