Vuurwerk365
VWC lid
Hallo allemaal, om het even in het goed Nederlands te zeggen: That Escalated Quickly
.
Om alle onduidelijkheid weg te nemen, dit is hoe het gegaan is:
Wij kregen een email van Rubro met artikelen die wij minder of niet zouden gaan binnenkrijgen en daarbij de aantallen. Daar stonden de producten Hardcore Helium en de Heavy Legends met 0 stuks op, terwijl we die best wel wat besteld hadden. Omdat we van enkele andere producten minder geleverd krijgen dan besteld, maar niet helemaal niks, hebben wij zelf (de nu blijkt foute) conclusie getrokken dat deze producten niet binnen zullen komen.
Omdat dit voor ons de logische conclusie was hebben wij dit niet geverifieerd bij Rubro maar zijn we direct naar oplossingen gaan zoeken en hebben we deze zsm gecommuniceerd met onze klanten. Ik lees hier nu dat ze bij andere dealers wél geleverd worden. Dus de voor ons logische conclusie was simpelweg onjuist.
Daarbij wil ik wel graag aangeven dat we direct volwaardige alternatieven (zelfs omlabeling bij de Hardcore Helium) hebben aangeboden ter vervanging. En uiteraard, als iemand dat niet fijn vindt, vinden we een alternatieve oplossing.
Al met al (gelukkig) een storm in een glas water. Met de kennis van nu kunnen we weer met iets minder kruitstressss volop genieten van de aanloop naar oud & nieuw!
Mocht je nog meer vragen hebben: app, mail of bel!
Groeten,
Koen
Vuurwerk365.nl

Om alle onduidelijkheid weg te nemen, dit is hoe het gegaan is:
Wij kregen een email van Rubro met artikelen die wij minder of niet zouden gaan binnenkrijgen en daarbij de aantallen. Daar stonden de producten Hardcore Helium en de Heavy Legends met 0 stuks op, terwijl we die best wel wat besteld hadden. Omdat we van enkele andere producten minder geleverd krijgen dan besteld, maar niet helemaal niks, hebben wij zelf (de nu blijkt foute) conclusie getrokken dat deze producten niet binnen zullen komen.
Omdat dit voor ons de logische conclusie was hebben wij dit niet geverifieerd bij Rubro maar zijn we direct naar oplossingen gaan zoeken en hebben we deze zsm gecommuniceerd met onze klanten. Ik lees hier nu dat ze bij andere dealers wél geleverd worden. Dus de voor ons logische conclusie was simpelweg onjuist.
Daarbij wil ik wel graag aangeven dat we direct volwaardige alternatieven (zelfs omlabeling bij de Hardcore Helium) hebben aangeboden ter vervanging. En uiteraard, als iemand dat niet fijn vindt, vinden we een alternatieve oplossing.
Al met al (gelukkig) een storm in een glas water. Met de kennis van nu kunnen we weer met iets minder kruitstressss volop genieten van de aanloop naar oud & nieuw!
Mocht je nog meer vragen hebben: app, mail of bel!
Groeten,
Koen
Vuurwerk365.nl