GBV-WECO - St8ment

HAOKAN Fireworks te Pijnacker

Status
Niet open voor verdere reacties.
Jo_Haokan Fireworks zei:
Voor iedereen de beste wensen voor het nieuwe jaar.
De evaluatie van afgelopen jaar.
Oisterwijk en Roosendaal geen problemen gehad.
Pijnacker: zoals jullie lezen zijn er gemixte berichten 95% van de klanten zijn waren snel geholpen en hebben geen klachten, wel hebben we op de 28ste tussen 10.00 en 14.00 uur een opstopping gehad wat geresulteerd heeft in langere wachttijd. Op de 29ste was het in de ochtend ook erg druk maar deze rij was snel weer ingelopen. Ik heb zelf op de 28ste mijn winkel in Oisterwijk verlaten en snel richting Pijnacker gereden om daar bij te springen.
Voor diegene die zo tussen 10.00 en 14.00 uur hun bestelling moesten ophalen was het inderdaad een lange wachttijd. Een personeelslid was uitgevallen omdat jij door zijn enkel was gegaan, de brand een paar deuren verder op hielp ook niet mee. Maar wat ik merkte is dat er toch nog veel hele grote bestellingen waren in de drukte en deze hele grote bestellingen zijn we te lang mee bezig om ze af te handelen waardoor klanten met kleine bestellingen dan ook langer moeten wachten. Voor aankomend jaar gaan we meer klanten met grote bestellingen benaderen om deze op te kunnen komen halen buiten de normale ophaaltijdstippen. bv meer in de nacht van te voren en evt ook later dan 21.00 uur op de eerste dag en op de tweede dag evt ook al om 05.00 uur open te gaan voor afhalen.
Ook diegene die flinke bestellingen hebben kunnen zelf ook een mailtje aan het eind van het jaar sturen voor hun bestelling buiten de drukte op te kunnen komen halen. buiten de opstopping tussen 10.00 en 14.00 uur eerste dag en de wat grotere drukte in de ochtend tweede dag is de rest allemaal goed verlopen. Voor mij is het nu om voor dit jaar zo veel mogelijk de grote bestellingen op aparte tijdstippen af te kunnen laten halen. We gaan er dit jaar weer vol tegen aan, deze maand al flink opkopen zodat het eerste weekend de shop weer open gaat.
Gr. Jo
Klik om te vergroten...

Ik vind top dat er gereageerd wordt door haokan op de problemen alleen heb ik wel mijn vraagtekens bij dit verhaal. Er wordt gezegd dat 95% geen problemen hadden dat er paar problemen waren waardoor het allemaal is ontstaan.

Mijn ervaring en verhalen online en in de winkel en zelfs van het personeel zijn toch anders. Iedereen die met mij in de winkel stond had het zelfde antwoord het is elk jaar zoon grote tering zooi. Online lees ik vervolgens dezelfde verhalen. Het ophaal systeem werkt voor geen meter daardoor ontstaan die hele problemen. Bestellingen klaarzetten voor mensen die er niet zijn en mensen die er wel zijn die laat men wachten. Ik heb het dan niet over mensen die te vroeg of te laat zijn voor hun bestelling, nee mensen die optijd zijn en vervolgens geen bestelling hebben klaar staan maar wel bestellingen klaar zetten voor mensen die later een afspraak hebben. Zo snap ik wel dat je een wachtrij krijgt en als er dan wordt gevraagd kan het anders dat de mensen die hier staan worden geholpen dan wordt er gewoon nee gezegd door een leiding gevende want zo doen we het en niet anders!

zoals gezegd het is top dat er reactie komt en het is goed dat er wat aangepast wordt maar er klopt veel meer niet in deze vestiging, helaas!
 
Thanks, dat word nog flink geduld hebben. Meeste freaks zijn al begonnen met bestellingen. Zal hoakan zeker ook wel in de gaten houden.
 
Ben benieuwd... Wegens alle drukte en lange wachtrijen al 2 jaar niks in pijnacker gehaald... Misschien als de prijs goed is materiaal voor een leuk project halen! De 8ste zit ik klaar iig!
 
Oisterwijk gaat verhuizen

Oisterwijk gaat verhuizen

OISTERWIJK GAAT VERHUIZEN
Het wordt een MEGASTORE met compleet nieuwe ruime bunkers en ook meteen in het nieuwe pand de showroom met grote afhaalbalies, dus alles weer onder 1 dak.
Vergunningaanvraag loopt en voor Oisterwijk heb ik tijdelijk externe opslag zodat ook 8 februari de MEGA UITVERKOOP in Oisterwijk van start kan gaan.
De locatie is waar afgelopen jaren de showroom was bij de scooterzaak in Oisterwijk, de ingang wordt aan de achterzijde van het pand.
Adres Sprendlingenpark 22, Oisterwijk
We houden je op de hoogte en zal in het jaar ook fotos plaatsen.

WWW.HAOKANVUURWERK.NL
 
Mooi om te lezen Jo, ben benieuwd naar de foto's. Veel plezier en succes met het verhuizen.
 
Zo! Eerste stop van de dag gehad. Ik was de enige klant in de zaak en er stond 3 man klaar om me te helpen :) Het is heerlijk vuurwerkshoppen op zaterdag om 5.30u!

Ook geen onzinnige pijlenstandaard meer gekregen :thumbup: - even formuliertje getekend en het scheelt weer wat verspilling!
 
Kan niet anders zeggen dan dat het tegenwoordig top geregeld is in Pijnacker, afhaaltijd 09:00-09:15 waren er om 08:50 en bestelling stond al klaar.
Ga zo door en tot volgend jaar !
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Back
Bovenaan