RESULTATEN TEVREDENHEIDSONDERZOEK BEKEND
Onderzoek
In de afgelopen maand heeft Breeschoten "de Kruiterij" BV een klanttevredenheidsmeting uitgevoerd onder haar dealers. In totaal hebben 120 dealers de enquetes retour gestuurd, dit is een respons van 70%.
De resultaten bieden Breeschoten de mogelijkheid om nog beter in te spelen op de wensen en behoeften van onze klanten. Op deze manier kan Breeschoten haar producten en dienstverlening nog verder optimaliseren.
Enkele resultaten van het onderzoek zijn:
- 98% van de 120 respondenten vindt Breeschoten betrouwbaar en professioneel
- de reputatie van Breeschoten wordt gemiddeld met een 8 beoordeeld
- ruim 90% vindt de informatievoorziening vanuit Breeschoten goed
- het merendeel van de respondenten (80%) vindt het extranet gebruiksvriendelijk
- over de volledigheid en bezorgsnelheid van de (na-)bestellingen is ruim 80% zeer tevreden
Dealerversie van de resultaten
Voor onze dealers is er op het extranet (op de pagina "servicedesk") een uitgebreide versie van de resultaten van het onderzoek te downloaden.
Meer informatie over Breeschoten?
Wilt u meer informatie over Breeschoten "de Kruiterij" BV en wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op via het reactieformulier of [email protected].
http://www.breeschoten.nl/?pageId=218&dId=56&dType=nieuws
Onderzoek
In de afgelopen maand heeft Breeschoten "de Kruiterij" BV een klanttevredenheidsmeting uitgevoerd onder haar dealers. In totaal hebben 120 dealers de enquetes retour gestuurd, dit is een respons van 70%.
De resultaten bieden Breeschoten de mogelijkheid om nog beter in te spelen op de wensen en behoeften van onze klanten. Op deze manier kan Breeschoten haar producten en dienstverlening nog verder optimaliseren.
Enkele resultaten van het onderzoek zijn:
- 98% van de 120 respondenten vindt Breeschoten betrouwbaar en professioneel
- de reputatie van Breeschoten wordt gemiddeld met een 8 beoordeeld
- ruim 90% vindt de informatievoorziening vanuit Breeschoten goed
- het merendeel van de respondenten (80%) vindt het extranet gebruiksvriendelijk
- over de volledigheid en bezorgsnelheid van de (na-)bestellingen is ruim 80% zeer tevreden
Dealerversie van de resultaten
Voor onze dealers is er op het extranet (op de pagina "servicedesk") een uitgebreide versie van de resultaten van het onderzoek te downloaden.
Meer informatie over Breeschoten?
Wilt u meer informatie over Breeschoten "de Kruiterij" BV en wat wij voor u kunnen betekenen? Neem dan contact met ons op via het reactieformulier of [email protected].
http://www.breeschoten.nl/?pageId=218&dId=56&dType=nieuws