Hier vanmorgen ook geweest, na eerst de buren in Groningen te hebben aangedaan. Ik had hier 4 bestellingen gedaan waarvan ik één bestelling niet had uitgeprint. De 'manager' raakte gelijk in paniek en vroeg aan mij hoe we dat dan moesten gaan oplossen, want hij kon niks voor me doen.. Geadviseerd om onder mijn naam en adres de bestellingen te zoeken, wat de vriendelijke dame achter de kassa gelukkig al had gedaan en gewoon had klaarliggen.
Eerste indruk was dus niet geweldig, maar deze indruk werd al snel beter. De verkopers waren heel vriendelijk, maar volgens mij waren de medewerkers in het magazijn niet heel erg scherp. De ene na de andere bestelling was verkeerd of ontbrak, wat ook bij mijzelf het geval was. Dit werd echter wel gelijk verholpen, maar voor de genen die nog komen is het dus zaak om goed je bestelling te controleren, want dit doen ze niet met je samen!
Tot slot had ik 5 sirens besteld, waar er maar 4 van waren. Zoals gezegd was de 'manager' ondertussen in een hele andere mindset en zocht hij (evenals met andere klanten) naar een passende oplossing, welke hij ook absoluut kon leveren.
Al met al kon je merken dat dit het openingsjaar was en nog niet alles gestroomlijnd liep. Hier heb ik echter alle begrip voor en ik ben dan ook als tevreden klant weggegaan. Ik kom hier zeker nog een keer terug!
Eerste indruk was dus niet geweldig, maar deze indruk werd al snel beter. De verkopers waren heel vriendelijk, maar volgens mij waren de medewerkers in het magazijn niet heel erg scherp. De ene na de andere bestelling was verkeerd of ontbrak, wat ook bij mijzelf het geval was. Dit werd echter wel gelijk verholpen, maar voor de genen die nog komen is het dus zaak om goed je bestelling te controleren, want dit doen ze niet met je samen!
Tot slot had ik 5 sirens besteld, waar er maar 4 van waren. Zoals gezegd was de 'manager' ondertussen in een hele andere mindset en zocht hij (evenals met andere klanten) naar een passende oplossing, welke hij ook absoluut kon leveren.
Al met al kon je merken dat dit het openingsjaar was en nog niet alles gestroomlijnd liep. Hier heb ik echter alle begrip voor en ik ben dan ook als tevreden klant weggegaan. Ik kom hier zeker nog een keer terug!
Comment