Donderdag 26 februari 2009 waren wij uitgenodigd in Lelystad bij Brave & Wichers voor een gesprek. Om 11 uur kwamen wij aan en Steve deed voor ons open, direct weer een gezellig weerzien en we liepen de trap op naar de kantoorruimte met de wand vol dummies. Het was even wachten tot Koen zou komen, die was even verderop bezig, voor ons dus nog even de tijd om de wand met dummies op foto vast te leggen. 
De foto's die we gemaakt hebben, zijn *hier* te vinden.
Wat later zou ook Raymond nog aanschuiven, die kwam een stel dummies brengen en schoof ook even aan om mee te praten, erg gezellig natuurlijk. Het werd uiteindelijk een gesprek van maar liefst 3.5 uur, tijd genoeg dus om lekker bij te kletsen en te weten te komen wat B&W zoal van plan is voor 2009.
Brave & Wichers 2008
Allereerst blikten we weer even terug op het jaar 2008, een jaar waarin wij B&W allemaal veel beter leerden kennen, zo heeft Koen de VuurwerkBlog onderhouden met de laatste nieuwtjes en op ons forum was hij bekend onder de naam Vuurwerkland.nl en beantwoordde hij de vragen van de leden, in 2009 zal dit uiteraard voorgezet worden.
De verkoop was spannend in 2008, met de crisis in het achterhoofd was het maar afwachten wat het zou brengen, maar de winkeliers en B&W hebben in 2008 geplust, een goed teken. Het aantal verkooppunten was uitgebreid en ook het aantal Vuurwerkland-dealers was groter geworden, de dealers waren positief over 2008, in evaluaties tussen de winkelier en B&W werd dit duidelijk. Evalueren doen ze persoonlijk, soms is dit een telefoontje, maar vaak is het een bezoek aan de klant of de klant die bij B&W komt, in een gesprekje wordt dan duidelijk wat er goed is gegaan en waar verbeterpunten zijn voor 2009, leerzame gesprekken dus.
Er zijn hier op het forum wat klachten naar voren gekomen over de levering van B&W aan dealers, er zou niet genoeg voorraad zijn geweest bij B&W. Hier zijn zij het niet volledig mee eens, feit is namelijk dat het overgrote deel van het totale assortiment voldoende op voorraad en leverbaar was, het waren enkele producten die uitverkocht raakten. Deze hardlopers, zoals de Extreme Salute en de Shocks, waren in grote hoeveelheden ingekocht welke genoeg had moeten zijn in vergelijking met de verkoop in de voorgaande jaren. Echter was er nu dus in bepaalde producten zo'n grote belangstelling dat deze helaas uitverkocht raakten, dit jaar zal de order vanuit China dan ook groter zijn waarmee ze dat willen verhelpen. Daarnaast zijn er bij sommige winkels acties gehouden die buiten B&W om zijn afgesproken en het wil ook bij winkeliers nog weleens fout gaan met de bestelling, die bestellen bijvoorbeeld niet genoeg of plaatsen geen backorder, hierdoor kan het mis lopen bij de bevoorrading van de winkels. Daarnaast heeft Brave & Wichers er alles aan gedaan om artikelen die dreigden uitverkocht te raken te vervangen door gelijkwaardige producten of producten van andere importeurs. Hierdoor waren er nagenoeg geen producten die niet naar tevredenheid leverbaar waren.
Ook is er een evaluatie geweest onder de winkeliers over de nieuwe webwinkel van B&W; Vuurwerkland.nl. Een heel boekwerk is het resultaat en daarmee blijkt dat het een groot succes was, maar ook waar er verbeterpunten zijn, hier zal dan ook druk aan gewerkt worden in 2009.
Wat wij wilden weten en wat ook vragen waren van de leden waren, was wat er nou juist zeer goed is verkocht. Alles blijkt goed verkocht te zijn, maar uitschieters is natuurlijk het kleine vuurwerk zoals kanonslagen, maar qua siervuurwerk waren o.a. uit de Barely Legal collectie, de Lidu Collectie en de Vuurwerkland collectie geliefd. Er was geen product te noemen die beduidend slecht verkocht is, een goed teken dus.
Vuurwerk 2009
Het is nog vroeg in het jaar en informatie over nieuwe producten is er dan ook nog niet, maar wel kon er gezegd worden dat ook dit jaar uitbreiding in het assortiment zal plaatsvinden. Er zullen ook een aantal producten verdwijnen uit het assortiment, welke dat zullen zijn, horen wij zodra het bekend is en dit melden wij dan direct op het forum.
Fred vroeg al snel of er een uitbreiding zal komen in de collectie Barely Legal, het antwoord daarop was positief. Ze zijn aan kijken voor uitbreiding, maar deze lijn het zo'n goede reputatie in prijs-kwaliteitsverhouding dat men er zeker van wilt zijn dat de uitbreiding er bij hoort. Wij zijn natuurlijk razend benieuwd of er dit jaar dus een uitbreiding zal komen, later dit jaar weten we hier meer over.
Momenteel zijn Peter en Ruud in China om nieuwe en bestaande producten te testen op de kwaliteit en waar nodig te verbeteren. De informatie over nieuwe cakes zal na de zomervakantie pas bekend worden gemaakt, wij houden jullie hiervan op de hoogte, maar ook Koen zal via de VuurwerkBlog weer nieuwe cakes online zetten. Wij kijken er naar uit, zeker met het idee dat B&W dit jaar ook prioriteit zal geven aan het maken en plaatsen van films van producten, dit was in 2008 helaas niet gelukt, maar zal in 2009 dus wel gebeuren.
Prijzen 2009
Een belangrijk punt is natuurlijk wat de prijzen zullen gaan doen in 2009, hier kon nu helaas nog niets over gezegd worden. Er spelen zeer veel factoren mee die de prijs bepalen en die factoren kunnen vaak veranderen, over de prijzen zal dus pas laat in het jaar wat gezegd kunnen worden, het streven is in ieder geval wel om prijzen gelijk te houden, laten we dus hopen op positieve factoren.
Beurzen 2009
In februari heeft B&W al op de Spielwarenmesse in Nürnberg gestaan, maar in Nederland zullen zij ook weer vertegenwoordigd zijn op de Garden Business 2009 te Gorinchem. Deze beurs dient als relatiebeheer, maar uiteraard ook het verkrijgen van nieuwe klanten. Vorig jaar waren zij ook op deze beurs aanwezig, maar dit jaar zullen zij het groter aanpakken met meer ruimte om zo de klanten nog beter te kunnen ontvangen. Wij zullen er in ieder geval weer bij zijn en verslag doen van deze dagen!
Vragen van leden
Veel vragen van leden zijn in bovenstaande tekst behandeld, maar er zijn nog enkele vragen die we niet behandeld hebben, maar natuurlijk wel gesteld hebben;
Het is een feit dat de vuurwerkliefhebbers die op fora zoals VWC zitten slechts een heel klein deel is van de totale markt. Echter is het wel zo dat de liefhebbers een andere en goede kijk hebben op het vuurwerk, dit wordt dan ook zeker meegenomen in de zoektocht naar nieuwe producten. Koen leest veel zelf mee op fora, maar wij brengen natuurlijk in gesprek ook veel dingen naar voren die veelal besproken worden op fora. Ook naar suggesties van de dealers wordt goed geluisterd.
Er wordt altijd gekeken naar verbetering in de veiligheid, ook nu zijn ze in China aan het testen en aan het kijken wat verbeterd kan worden voor het veiliger afsteken van vuurwerk. Er zijn meerdere mogelijkheden dan de voetjes en die worden momenteel dus bekeken in China, wellicht dus dat er iets komt.
Wij bedanken B&W en dan met name Koen, Steve en Raymond voor hun tijd en het gezellige en informatieve gesprek. Wij kijken alweer uit naar een nieuwe afspraak en hopen natuurlijk op de eerste informatie over nieuwe cakes voor dit jaar!
De foto's die we gemaakt hebben, zijn *hier* te vinden.
Wat later zou ook Raymond nog aanschuiven, die kwam een stel dummies brengen en schoof ook even aan om mee te praten, erg gezellig natuurlijk. Het werd uiteindelijk een gesprek van maar liefst 3.5 uur, tijd genoeg dus om lekker bij te kletsen en te weten te komen wat B&W zoal van plan is voor 2009.
Brave & Wichers 2008
Allereerst blikten we weer even terug op het jaar 2008, een jaar waarin wij B&W allemaal veel beter leerden kennen, zo heeft Koen de VuurwerkBlog onderhouden met de laatste nieuwtjes en op ons forum was hij bekend onder de naam Vuurwerkland.nl en beantwoordde hij de vragen van de leden, in 2009 zal dit uiteraard voorgezet worden.
De verkoop was spannend in 2008, met de crisis in het achterhoofd was het maar afwachten wat het zou brengen, maar de winkeliers en B&W hebben in 2008 geplust, een goed teken. Het aantal verkooppunten was uitgebreid en ook het aantal Vuurwerkland-dealers was groter geworden, de dealers waren positief over 2008, in evaluaties tussen de winkelier en B&W werd dit duidelijk. Evalueren doen ze persoonlijk, soms is dit een telefoontje, maar vaak is het een bezoek aan de klant of de klant die bij B&W komt, in een gesprekje wordt dan duidelijk wat er goed is gegaan en waar verbeterpunten zijn voor 2009, leerzame gesprekken dus.
Er zijn hier op het forum wat klachten naar voren gekomen over de levering van B&W aan dealers, er zou niet genoeg voorraad zijn geweest bij B&W. Hier zijn zij het niet volledig mee eens, feit is namelijk dat het overgrote deel van het totale assortiment voldoende op voorraad en leverbaar was, het waren enkele producten die uitverkocht raakten. Deze hardlopers, zoals de Extreme Salute en de Shocks, waren in grote hoeveelheden ingekocht welke genoeg had moeten zijn in vergelijking met de verkoop in de voorgaande jaren. Echter was er nu dus in bepaalde producten zo'n grote belangstelling dat deze helaas uitverkocht raakten, dit jaar zal de order vanuit China dan ook groter zijn waarmee ze dat willen verhelpen. Daarnaast zijn er bij sommige winkels acties gehouden die buiten B&W om zijn afgesproken en het wil ook bij winkeliers nog weleens fout gaan met de bestelling, die bestellen bijvoorbeeld niet genoeg of plaatsen geen backorder, hierdoor kan het mis lopen bij de bevoorrading van de winkels. Daarnaast heeft Brave & Wichers er alles aan gedaan om artikelen die dreigden uitverkocht te raken te vervangen door gelijkwaardige producten of producten van andere importeurs. Hierdoor waren er nagenoeg geen producten die niet naar tevredenheid leverbaar waren.
Ook is er een evaluatie geweest onder de winkeliers over de nieuwe webwinkel van B&W; Vuurwerkland.nl. Een heel boekwerk is het resultaat en daarmee blijkt dat het een groot succes was, maar ook waar er verbeterpunten zijn, hier zal dan ook druk aan gewerkt worden in 2009.
Wat wij wilden weten en wat ook vragen waren van de leden waren, was wat er nou juist zeer goed is verkocht. Alles blijkt goed verkocht te zijn, maar uitschieters is natuurlijk het kleine vuurwerk zoals kanonslagen, maar qua siervuurwerk waren o.a. uit de Barely Legal collectie, de Lidu Collectie en de Vuurwerkland collectie geliefd. Er was geen product te noemen die beduidend slecht verkocht is, een goed teken dus.
Vuurwerk 2009
Het is nog vroeg in het jaar en informatie over nieuwe producten is er dan ook nog niet, maar wel kon er gezegd worden dat ook dit jaar uitbreiding in het assortiment zal plaatsvinden. Er zullen ook een aantal producten verdwijnen uit het assortiment, welke dat zullen zijn, horen wij zodra het bekend is en dit melden wij dan direct op het forum.
Fred vroeg al snel of er een uitbreiding zal komen in de collectie Barely Legal, het antwoord daarop was positief. Ze zijn aan kijken voor uitbreiding, maar deze lijn het zo'n goede reputatie in prijs-kwaliteitsverhouding dat men er zeker van wilt zijn dat de uitbreiding er bij hoort. Wij zijn natuurlijk razend benieuwd of er dit jaar dus een uitbreiding zal komen, later dit jaar weten we hier meer over.
Momenteel zijn Peter en Ruud in China om nieuwe en bestaande producten te testen op de kwaliteit en waar nodig te verbeteren. De informatie over nieuwe cakes zal na de zomervakantie pas bekend worden gemaakt, wij houden jullie hiervan op de hoogte, maar ook Koen zal via de VuurwerkBlog weer nieuwe cakes online zetten. Wij kijken er naar uit, zeker met het idee dat B&W dit jaar ook prioriteit zal geven aan het maken en plaatsen van films van producten, dit was in 2008 helaas niet gelukt, maar zal in 2009 dus wel gebeuren.
Prijzen 2009
Een belangrijk punt is natuurlijk wat de prijzen zullen gaan doen in 2009, hier kon nu helaas nog niets over gezegd worden. Er spelen zeer veel factoren mee die de prijs bepalen en die factoren kunnen vaak veranderen, over de prijzen zal dus pas laat in het jaar wat gezegd kunnen worden, het streven is in ieder geval wel om prijzen gelijk te houden, laten we dus hopen op positieve factoren.
Beurzen 2009
In februari heeft B&W al op de Spielwarenmesse in Nürnberg gestaan, maar in Nederland zullen zij ook weer vertegenwoordigd zijn op de Garden Business 2009 te Gorinchem. Deze beurs dient als relatiebeheer, maar uiteraard ook het verkrijgen van nieuwe klanten. Vorig jaar waren zij ook op deze beurs aanwezig, maar dit jaar zullen zij het groter aanpakken met meer ruimte om zo de klanten nog beter te kunnen ontvangen. Wij zullen er in ieder geval weer bij zijn en verslag doen van deze dagen!
Vragen van leden
Veel vragen van leden zijn in bovenstaande tekst behandeld, maar er zijn nog enkele vragen die we niet behandeld hebben, maar natuurlijk wel gesteld hebben;
Het is een feit dat de vuurwerkliefhebbers die op fora zoals VWC zitten slechts een heel klein deel is van de totale markt. Echter is het wel zo dat de liefhebbers een andere en goede kijk hebben op het vuurwerk, dit wordt dan ook zeker meegenomen in de zoektocht naar nieuwe producten. Koen leest veel zelf mee op fora, maar wij brengen natuurlijk in gesprek ook veel dingen naar voren die veelal besproken worden op fora. Ook naar suggesties van de dealers wordt goed geluisterd.
Er wordt altijd gekeken naar verbetering in de veiligheid, ook nu zijn ze in China aan het testen en aan het kijken wat verbeterd kan worden voor het veiliger afsteken van vuurwerk. Er zijn meerdere mogelijkheden dan de voetjes en die worden momenteel dus bekeken in China, wellicht dus dat er iets komt.
Wij bedanken B&W en dan met name Koen, Steve en Raymond voor hun tijd en het gezellige en informatieve gesprek. Wij kijken alweer uit naar een nieuwe afspraak en hopen natuurlijk op de eerste informatie over nieuwe cakes voor dit jaar!
. Kun je iets specifieker aangeven waarmee wij je (helaas) teleurgesteld hebben? Als we daar meer informatie over hebben kunnen we ook proberen om er iets aan te doen. Kun je dan ook aangeven wat je dan teleur heeft gesteld bijv. de effecten of de prijs / kwaliteitverhouding, de kleuren, de verpakking etc. En wat is in dit opzicht bij onze collega importeurs beter. Hoe meer informatie, hoe meer we er mee kunnen!