- Forum
- Nederlands vuurwerk
- Pronk Vuurwerk
- Archief
- Klanttevredenheidsonderzoek 2011
Weergegeven resultaten: 1 t/m 2 van 2
Discussie: Klanttevredenheidsonderzoek 2011
-
6 januari 2012, 22:28 #1VWC-Lid
- Geregistreerd
- 30 november 2010
- Berichten
- 77
- Thanks
- 14
- 59 waarderingen in 21 posts
Klanttevredenheidsonderzoek 2011
Beste klant van Pronk Vuurwerk,
Zoals u misschien wel weet houdt vuurwerk voor ons op 31 dec niet op.
Wij willen graag weten wat u van ons vind en wat wij zouden moeten verbeteren.
Indien u in 2011 in de voorverkoop heeft gekocht, vult u dan aub de volgende enquette in;
http://www.pronkvuurwerk.nl/limesurv...=72486&lang=nl
Indien u in 2011 NIET bij Pronk Vuurwerk en ook NIET bij de losse verkoop bij Nipro heeft gekocht
dan hopen wij dat u toch even de volgende 4 vragen wilt beantwoorden;
http://www.pronkvuurwerk.nl/limesurv...=69186&lang=nl
Hebt u een opmerking, klacht of suggestie waarvan u vind dat ik daar persoonlijk op zou moeten kunnen reageren,
stuurt u dan aub een email. De enquette is namelijk anoniem.
De resultaten van onze jaarlijkse evaluatie en het klanttevredenheidsonderzoek van vorig jaar hebt u wellicht al kunnen ontdekken;
- De informatie op onze website is aanzienlijk uitgebreid met nog meer productfilmpjes en informatie over
bijvoorbeeld de afmetingen, tijdsduur, aantal schoten en effecthoogte van het aangeboden vuurwerk.
- Sommige producten hebben wij uit het assortiment gehaald en vervangen door soortgelijke
producten van een andere importeur, bijvoorbeeld de 100.000 klapper.
-Intern hebben wij een aantal processen verbeterd waardoor we dit jaar nagenoeg geen wachttijden meer hadden.
Rijen hebben wij vrijwel nooit. Als er al even gewacht met worden is dat onder het genot van een oliebol en een kopje koffie of fris,
u bent dan vrij om te gaan en te staan.
-De bestellingen zijn nagenoeg allemaal compleet afgeleverd door dubbele controle.
Het aantal te vervangen artikelen is gedaald door hardere afspraken met leveranciers.
Uitzonderingen daar gelaten.
-Op veler verzoek hebben wij ons eigen merk (Pronk) vuurwerk als gratis vuurwerk in de voorverkoopaktie gedaan.
-Ook het zelf samen kunnen stellen van een Pronk Pakket is resultaat van onze eerdere enquette.
- Als u bij de losse verkoop bent geweest zult u gemerkt hebben dat het daar een stuk overzichtelijker, ruimer
en sneller is geworden door het kassa-eiland te scheiden van de afhaalbalie en in de ruimte bij de showroom te plaatsen.
Ook is de nummering van de artikelen in de showroom beter afgestemd op het bestelformulier.
Wij hopen van harte op uw medewerking.
Alvast bedankt!
Op naar december 2012 ;-)
Met vriendelijke groeten,
Bart Pronk
Pronk Vuurwerk
-
7 januari 2012, 15:22 #2
Ingevuld en opgestuurd. Ik heb een beste waslijst met verbeter punten ik hoop dat hier wat mee gedaan word maar ik ben al meer dat tevreden hoor. Als vuurwerkfreak kan het altijd beter en goedkoper en groter natuurlijk :P ach
Super dat een onderzoek gehouden word! Dit zegt ook iets over pronk, super tent!
Snelle navigatie
Archief
Nieuwe berichten
Naar boven
- Siteonderdelen
- Gebruikersinstellingen
- Privéberichten
- Abonnementen
- Wie is er online
- Zoeken in forums
- Homepage forums
- Forums
- Vuurwerkcrew.nl - Algemeen
- Vuurwerkcrew.nl - Countdown, Polls en stellingen
- Vuurwerk - Freakacties en prijsvragen!
- Nederlands vuurwerk
- Siervuurwerk algemeen
- Categorie 1 vuurwerk
- Algemeen - Cat.1 vuurwerk
- Aldi - Cat.1 vuurwerk
- Big Bazar - Cat.1 vuurwerk
- Broekhoff - Cat.1 vuurwerk
- Cafferata - Happy Crackers - Cat.1 vuurwerk
- Categorie1.nl - Cat.1 vuurwerk
- China Red - Happy Children - Cat.1 vuurwerk
- Funke - Cat.1 vuurwerk
- GBV-WECO - Back2Basic - Cat.1 vuurwerk
- Katan Vuurwerk - Cat.1 vuurwerk
- Lesli Vuurwerk - Cat.1 vuurwerk
- Lidl NL - Cat.1 vuurwerk
- Rubro - Pyromania - Cat.1 vuurwerk
- Vulcan - 365 days a year fireworks- Cat.1 vuurwerk
- Vulcan - PyroCat - Cat.1 vuurwerk
- Vuurwerkmania - Pyro! 365 - Cat.1 vuurwerk
- Vuurwerktotaal - DB Fireworks - Cat.1 vuurwerk
- Wolff Vuurwerk - Cat.1 vuurwerk
- Overig - Cat.1 vuurwerk
- Knalvuurwerk & Klein vuurwerk
- Broekhoff Vuurwerk
- Broekhoff Algemeen
- Berzerk
- Broekhoff
- Crown Collection
- Pyro power
- Pyroshow
- Vittali
- Vuurwerkexpert
- Overig vuurwerk
- Archief
- [Archief] Berzerk
- [Archief] Black Dragon Fireworks
- [Archief] Broekhoff
- [Archief] Combi-Box
- [Archief] Crown Collection
- [Archief] Crown Jewels
- [Archief] Dynamic
- [Archief] Feilong Fireworks
- [Archief] Fryslân collectie
- [Archief] High Performance
- [Archief] Magnum Series
- [Archief] Overig
- [Archief] Phoenix
- [Archief] Power 1
- [Archief] Pyro power
- [Archief] Skyfire China
- [Archief] Supertoll Feuerwerk
- [Archief] Thunder Pirate
- [Archief] Vittali
- [Archief] Vuurwerkexpert
- Bonfireworks
- Burn It
- China Red
- Eurostar Fireworks
- Evolution Fireworks
- Evolution Algemeen
- Evolution Fireworks
- EVO Cat.F1
- EVO Specials
- EVOmeister
- Archief
- [Archief] Dreamscape Collection
- [Archief] Evolution Pro-Fire Line
- [Archief] Fast or Furious Collection
- [Archief] Phenomenon
- [Archief] Renaissance
- [Archief] Spectacle & Festival Showbox
- [Archief] Stardust Collection
- [Archief] Sun Beam Collection
- [Archief] Thunder Storm
- [Archief] X-static Collection
- [Archief] Overig / Assortimenten
- Funke NL
- GBV-WECO Vuurwerk B.V.
- GBV-WECO Vuurwerk Algemeen
- Pro-Line Fireworks
- WECO Feuerwerk
- DRGN Line
- Professional Style
- Q-dance
- Asian Budget Line
- FERRO Budget
- Export Feuerwerk
- Back2Basic
- Fireval
- Archief
- [Archief] Pro-Line Fireworks
- [Archief] WECO Feuerwerk
- [Archief] DRGN Line
- [Archief] Professional Style
- [Archief] Asian Budget Line
- [Archief] Excellent Fireworks
- [Archief] FERRO Budget
- [Archief] Excellent Fireworks
- [Archief] Export Feuerwerk
- [Archief] POWER Line
- [Archief] Pyromaniacs
- [Archief] Draakbox
- [Archief] Back2Basic
- [Archief] Swiss Line
- Heron Fireworks
- Hello Fireworks
- Katan Vuurwerk
- Katan Algemeen
- Compound Fireworks
- Gold Star Line
- LOUD Collection
- Polska Fireworks
- Profi Xclusive
- Specials
- The New Style Collection
- Diversen
- Archief
- [Archief] Budget Line
- [Archief] China Label
- [Archief] Compound Fireworks
- [Archief] Gold Star Line
- [Archief] Maxx Line
- [Archief] Ni-Hao
- [Archief] Polska Fireworks
- [Archief] Profi Xclusive
- [Archief] Sneaky
- [Archief] Special Edition
- [Archief] Thunderline
- [Archief] Ultimate Fireworks Collection
- [Archief] Diversen
- Klasek
- Lesli Vuurwerk
- Lesli Algemeen
- Bestseller
- CodeS
- Duits Vuurwerk
- Family Label
- Fireworks with a Bite
- Fonteinen en Kometen
- Grand Prix (Unlimited)
- Happy Deals
- Lesli Essentials
- New Spirit
- Pyro Shopper
- Predator
- Pyrobase
- Royal X
- Showboxen
- Sierassortimenten
- Thunder Kong Series
- Yakuza
- Zwarte Cross
- Diversen
- Archief
- [Archief] Arabian Nights
- [Archief] Bestseller
- [Archief] Showboxen
- [Archief] CodeS
- [Archief] Countdown Collection
- [Archief] Explosive Thunder
- [Archief] Fluitfabriek
- [Archief] Fun for Fans
- [Archief] Fireworks with a Bite
- [Archief] Fireworks with a Bite
- [Archief] eXXclusive
- [Archief] Grand Prix
- [Archief] Lidu
- [Archief] Love Powder
- [Archief] Made in China
- [Archief] Marijn
- [Archief] New Spirit
- [Archief] Next-Generation
- [Archief] Old Dutch
- [Archief] One & Only
- [Archief] Pyro Shopper
- [Archief] Raw Deal
- [Archief] Pyrobase
- [Archief] Royal Class
- [Archief] SensationS
- [Archief] Soviet Shooters
- [Archief] Talk of Town
- [Archief] Showbricks
- [Archief] Star Shooters
- [Archief] Thunder Kingdom
- [Archief] Top Selection
- [Archief] Top Selection Classic
- [Archief] Trigger Deal
- [Archief] WhisperZ
- [Archief] Yakuza
- [Archief] Zodiac
- [Archief] Vuurpijlen
- [Archief] Lesli diversen
- Magnum Vuurwerk
- Mercurius
- Pronk Vuurwerk
- PANGU Fireworks
- Pyrostar [NL]
- Red Wire Vuurwerk
- Rubro Vuurwerk
- Rubro Algemeen
- Blitz
- Die Bombe!
- Elite Brand
- Event Series Ltd. Edition
- Hardcore Fireworks
- Realdeal Selection
- Rubro Adventures
- Diversen
- Archief
- [Archief] 1st Class
- [Archief] Elite brand
- [Archief] Gold Selection
- [Archief] Goud en Nieuw
- [Archief] Masterline
- [Archief] Rubro Adventures
- [Archief] Heavy Legend
- [Archief] HL Originals
- [Archief] Rubro Pyro
- [Archief] Thunder Legend
- [Archief] Diversen
- [Archief] Rubro Specialties
- [Archief] Special Forces
- ST8MENT FIREWORKS
- TNT Pyro
- Vulcan Europe
- Vuurwerkbunker.nl
- Vuurwerkmania
- Vuurwerktotaal
- Vuurwerktotaal Algemeen
- Barely Legal
- Black Devil
- Decibull
- DB fireworks
- Freestyle Fireworks
- HFF Collectie
- Street Fireworks
- Pyro Mannschaft
- VOLT! Collection
- VOLT! Fanline
- VOLT! Flowerbeds
- VOLT! High Voltage
- VOLT! Siqnature
- VOLT! Specialized
- VOLT! Xqlusif
- #Watt
- Vuurwerktotaal Collectie
- X-perience Collectie
- X-treme Collectie
- Diversen
- Archief
- Wolff Vuurwerk
- Wolff Algemeen
- Black Label
- Dynasty Selection
- Familie Vuurwerk
- Heavy Duty
- High End Pyro
- King Collection
- LEGACY Brand
- Poema Fireworks
- Raff
- RED LANTERN
- RTFM
- Specials
- SUPERDEALZ
- Triple A
- Underground
- Voordeelvuurwerk - Best Fireworks Deal
- Wolff Selection
- Wolff Diversen
- Klein siervuurwerk
- Archief
- [Archief] Algemeen Brave & Wichers
- [Archief] Barely Legal
- [Archief] Burning Nero
- [Archief] Black Label
- [Archief] Producten B&W
- [Archief] Havana Collection
- [Archief] Blitz Powder
- [Archief] Wolff Compounds
- [Archief] Full Loaded Collection
- [Archief] Heavy Duty
- [Archief] King Collection
- [Archief] Lidu Collection
- [Archief] Maxxtreme
- [Archief] Pepper Brand
- [Archief] Pyro Bandits
- [Archief] Pyro Shows
- [Archief] Rough Guy
- [Archief] Space Collection
- [Archief] Silver Line Edition
- [Archief] Specials
- [Archief] Star Collection
- [Archief] Underground
- [Archief] Universe Collection
- [Archief] Vuurwerkland
- World's Toughest Fireworks
- Zena Vuurwerk Nederland
- De Antiekhoek
- Archief Nederlandse importeurs
- 2Fireworks
- Bonfireworks
- Breeschoten "de Kruiterij" (BKV)
- Evuco Vuurwerk
- Fireworks for All
- Hardix Vuurwerk
- [Archief] Hardix Algemeen
- [Archief] Aftershock Collection
- [Archief] Black Smith Collection
- [Archief] Brilliant Collection
- [Archief] Crush
- [Archief] Elite Collectie
- [Archief] Fascinating Collection
- [Archief] First Class Collection
- [Archief] Panda Collectie
- [Archief] Ping Ping
- [Archief] Professional Collection
- [Archief] Steengoed Vuurwerk
- [Archief] Titanium Collection
- [Archief] Hardix Diversen
- [Archief] Archief
- Haokan Vuurwerk
- Marijn Vuurwerk
- Meester Vuurwerk
- Pyro Solutions
- Royal Fireworks
- Schuurmans Vuurwerk
- [Archief] Schuurmans Algemeen
- [Archief] Diamond Collection
- [Archief] Imperial
- [Archief] Kaboom
- [Archief] Magnificent Fireworks
- [Archief] Master Blaster
- [Archief] Novelties
- [Archief] Shockwave
- [Archief] Shogun
- [Archief] SkyLine Fireworks
- [Archief] Thunder Fireworks
- [Archief] Traditionals
- Archief
- [Archief] Beko Algemeen
- [Archief] Beko Producten
- Sky Fireworks
- VDN Fireworks
- XXL-Fireworks
- Welkoop
- Witte Vuurwerk
- Vuurwerkwinkel collecties
- Vuurwerkwinkels Nederland
- Vuurwerkwinkel collecties
- Buitenlands vuurwerk
- Knalvuurwerk
- Siervuurwerk (consumenten)
- Argento Feuerwerk [DE]
- Alpha Fireworks [BE]
- Bonbridge [BE]
- Blackboxx [DE]
- Comet Feuerwerk [DE]
- Fire Event [AT]
- EVOMeister [DE]
- Funke Fireworks [PL]
- Gaoo Fireworks [PL]
- Herlat [BE]
- Hong Deng Long [BE]
- Hoops [DE]
- Jigsaw Fireworks [BE]
- Horse Power [BE]
- Jorge [PL]
- Keller Feuerwerk [DE]
- Lesli Feuerwerk [DE]
- Luypaers [BE]
- Nico Feuerwerk [DE]
- Original [BE]
- Nordlicht [DE]
- Panda Feuerwerk [DE]
- Panta Pyrotechnik [CZ]
- Piromax [PL]
- Polaris Fireworks
- Pyrocentury [DE]
- PyroProdukt [DE]
- PyroStar [BE]
- Pyrotrade [AT]
- Salon Roger [BE]
- Startrade [DE]
- Thor [BE]
- Surex [PL]
- Tristar [BE]
- Triplex [PL]
- WECO Feuerwerk [DE]
- Tropic [PL]
- Zena [BE]
- Understatement [DE]
- Zink Feuerwerk [DE]
- Xplode Fireworks [HU]
- Archief
- Vuurwerkwinkels Buitenland
- Wetgeving, Veiligheid & Techniek
- Shows en festivals
- Pyrotechnische Bedrijven
- Vuurwerk demo's in Nederland
- Vuurwerkshows in Nederland
- België - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Duitsland - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Frankrijk - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Italië - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Spanje - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Malta - Vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Overige internationale vuurwerkshows en vuurwerkfestivals
- Multimedia
- Foto's en Video's
- Websites m.b.t. vuurwerk
- Downloads van Vuurwerkcrew.nl
- Vuurwerk in de media
- Media archief
- Media archief 2005
- Media archief 2006
- Media archief 2007
- Media archief 2008
- Media archief 2009
- Media archief 2010
- Media archief 2011
- Media archief 2012
- Media archief 2013
- Media archief 2014
- Media archief 2015
- Media archief 2016
- Media archief 2017
- Media archief 2018
- Media archief 2019
- Media archief 2020
- Corona-gerelateerd
- Media archief 2021
- Algemeen
- Archief Countdown 2010 - 2021
- [Archief] Countdown 2009
- [Archief] Countdown 2010
- [Archief] Countdown 2011
- [Archief] Countdown 2012
- [Archief] Countdown 2013
- [Archief] Countdown 2014
- [Archief] Countdown 2015
- [Archief] Countdown 2016
- [Archief] Countdown 2017
- [Archief] Countdown 2018
- [Archief] Countdown 2019
- [Archief] Countdown 2020
- [Archief] Countdown 2021
- [Archief] Countdown 2022
- Te koop gevraagd & aangeboden
- Weer / Meteo
- Junktalks
- Archief Countdown 2010 - 2021